Política de Privacidad

En Huespify (operado por Chanium LLC, sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos) nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que usan nuestra plataforma. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Huespify presta servicio actualmente en Chile, Perú y Colombia, y cumple con la normativa de protección de datos aplicable en cada uno de esos países.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el rol del usuario:

• Anfitriones (hosts): nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (hash) al crear una cuenta.
• Huéspedes: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico (opcional), fecha de check-in y check-out, cantidad de acompañantes y patente del vehículo (opcional). Estos datos son ingresados voluntariamente por el huésped al completar el formulario de check-in.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de sesión con fines de seguridad y diagnóstico.

2. Uso de los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Notificar a la conserjería o administración del edificio sobre el ingreso de un huésped.
• Enviar confirmación de check-in al anfitrión y, opcionalmente, al huésped.
• Mantener el historial de ingresos del anfitrión en su panel de control.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en cada país donde operamos.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos del huésped son compartidos únicamente con:

• El anfitrión titular del alojamiento.
• La administración o conserjería del edificio asociado al alojamiento.
• Proveedores de infraestructura (Supabase para base de datos, Resend para envío de correos) bajo acuerdos de procesamiento de datos.

Como Chanium LLC está constituida en Estados Unidos y nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera del país donde se recopilan los datos, tus datos pueden ser transferidos y almacenados internacionalmente. Estas transferencias se realizan bajo acuerdos de procesamiento de datos con cada proveedor y aplicando las salvaguardas que exija la normativa de tu país.

4. Retención de datos

Los registros de check-in se conservan mientras la cuenta del anfitrión esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos personales de los huéspedes asociados se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.

5. Tus derechos

Con independencia del país desde el que uses la plataforma, reconocemos a toda persona los siguientes derechos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento o solicitar una copia de tus datos en formato portable.

Adicionalmente, aplicamos los derechos, plazos y procedimientos que te reconozca la normativa de protección de datos del país donde resides, y respetamos tu derecho a reclamar ante la autoridad competente de ese país. En los países donde operamos, esa normativa es:

• Chile: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Perú: Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, con reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Colombia: Ley 1581 de 2012 y normas complementarias, con reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a email@huespify.com.

6. Seguridad

Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para proteger los datos almacenados. Las contraseñas se almacenan en formato hash irreversible. Realizamos revisiones periódicas de seguridad en nuestra infraestructura.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, notificaremos a los anfitriones registrados por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

8. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad puede enviarse a email@huespify.com.