Política de Privacidad

En Huespify (operado por Depando SpA, RUT 78.142.709-8, Chile) nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que usan nuestra plataforma. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el rol del usuario:

• Anfitriones (hosts): nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (hash) al crear una cuenta.
• Huéspedes: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico (opcional), fecha de check-in y check-out, cantidad de acompañantes y patente del vehículo (opcional). Estos datos son ingresados voluntariamente por el huésped al completar el formulario de check-in.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de sesión con fines de seguridad y diagnóstico.

2. Uso de los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Notificar a la conserjería o administración del edificio sobre el ingreso de un huésped.
• Enviar confirmación de check-in al anfitrión y, opcionalmente, al huésped.
• Mantener el historial de ingresos del anfitrión en su panel de control.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos del huésped son compartidos únicamente con:

• El anfitrión titular del alojamiento.
• La administración o conserjería del edificio asociado al alojamiento.
• Proveedores de infraestructura (Supabase para base de datos, Resend para envío de correos) bajo acuerdos de procesamiento de datos.

4. Retención de datos

Los registros de check-in se conservan mientras la cuenta del anfitrión esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos personales de los huéspedes asociados se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@depando.cl.

6. Seguridad

Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para proteger los datos almacenados. Las contraseñas se almacenan en formato hash irreversible. Realizamos revisiones periódicas de seguridad en nuestra infraestructura.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, notificaremos a los anfitriones registrados por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

8. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad puede enviarse a contacto@depando.cl.